Uit een recent onderzoek van Deloitte blijkt dat zes op de tien Belgische werknemers nog onbekend zijn met AI-tools. Ondanks de toenemende hype rond artificiële intelligentie, gebruikt slechts 40 procent van de werknemers deze technologie bewust.
ChatGPT is de bekendste AI-tool, gekend door meer dan de helft van de bevolking. Andere tools zoals Google Gemini, Microsoft Copilot en Snapchat My AI zijn veel minder bekend.
Het onderzoek, dat werd uitgevoerd onder 2.700 Belgen, toont aan dat hoewel 61 procent van de werknemers weet dat AI bestaat, 36 procent van hen nog nooit gebruik heeft gemaakt van deze technologie. Dit meldt dagblad De Tijd.
Deze percentages liggen aanzienlijk hoger dan het Europese gemiddelde van 29 procent. Vooral Vlaanderen loopt achter. 62 procent is zich bewust van AI, maar 38 procent heeft het nooit gebruikt. In Brussel is de situatie anders: 79 procent is bekend met AI en 73 procent gebruikt het ook daadwerkelijk.
Vooral privé-gebruik
Er zijn ook opvallende verschillen tussen mannen en vrouwen, waarbij mannen vaker AI toepassen. Daarnaast wordt AI op dit moment voornamelijk privé gebruikt (42 procent), en minder op de werkvloer. Dit komt mede doordat slechts 40 procent van de bedrijven actief het gebruik van AI stimuleert, terwijl 42 procent geen AI-beleid heeft of het gebruik ervan zelfs verbiedt.
Desondanks zijn werknemers die AI-tools gebruiken meestal enthousiast. Bijna 77 procent van hen zegt dat AI hun werk vergemakkelijkt, en 72 procent vindt dat het hun werk aangenamer maakt. Daarnaast ziet 64 procent van de gebruikers een toegevoegde waarde voor hun bedrijf.
‘Waardeparels’
Volgens Patrick De Vylder van Deloitte België kunnen bedrijven meer waarde halen uit AI door te focussen op zogenaamde ‘waardeparels’ – bedrijfsspecifieke processen waar AI de grootste impact kan hebben. Deloitte wil bedrijven hierbij ondersteunen via hun nieuwe AI Institute en het ervaringscentrum ‘Nexus’ in Zaventem, waar voorbeelden getoond worden van hoe AI deze waarde kan activeren.
Lees ook: Besluitvorming met behulp van AI kan mensen dichter bij elkaar brengen