Bijna de helft van de Belgische leidinggevenden verwacht dat kunstmatige intelligentie uiteindelijk tot netto banenverlies in hun sector zal leiden. Voor de eigen functie zijn zij opvallend minder bezorgd. Slechts 32 procent denkt zelf ooit door AI te kunnen worden vervangen. Dat blijkt uit het European Digital Observatory van Inetum, uitgevoerd door Institut Bona Fidé onder 2.400 leidinggevenden in België, Frankrijk, Spanje en Portugal.
AI is inmiddels breed doorgedrongen op de Belgische werkvloer. Volgens het onderzoek gebruikt 68 procent van de bedrijven waar de ondervraagde leidinggevenden actief zijn al AI. Tegelijk blijft er een duidelijke spanning bestaan tussen vertrouwen in de technologie en onzekerheid over de gevolgen voor werkgelegenheid.
Banenverlies
Op sectorniveau verwacht 48 procent van de Belgische leidinggevenden banenverlies door AI. Daarmee ligt België nog onder Frankrijk, waar 58 procent die verwachting heeft, Spanje met 55 procent en Portugal met 66 procent. Voor de eigen baan blijft de bezorgdheid beperkter. In Frankrijk en Spanje vreest 38 procent voor de eigen functie, in Portugal 41 procent.
Tegelijkertijd zijn de ervaringen met AI overwegend positief. Driekwart van de Belgische leidinggevenden zegt dat de technologie de productiviteit verhoogt. Daarnaast ervaart 64 procent een verbetering van de werkomstandigheden. Ook het vertrouwen in generatieve AI is groot: acht op de tien leidinggevenden vertrouwen de antwoorden die dergelijke systemen professioneel opleveren.
AI-tools
Toch verloopt het gebruik niet altijd transparant. Achttien procent gebruikt software of AI-tools die niet formeel door de werkgever zijn goedgekeurd. Daarnaast geeft 47 procent toe AI soms te gebruiken zonder dit te melden aan collega’s of leidinggevenden.
Volgens Inetum wijst dat op een organisatorisch probleem. De technologie wordt wel gebruikt, maar beleid, opleiding en duidelijke afspraken lopen daar niet altijd mee in de pas. Daardoor kan zogenaamde shadow AI ontstaan, waarbij medewerkers toepassingen inzetten buiten het zicht van de organisatie.
Belang van digitale vaardigheden
Ook op langere termijn erkennen Belgische leidinggevenden het belang van digitale vaardigheden. Twee derde vindt dat AI en digitale technologie al vanaf het lager of het begin van het secundair onderwijs onderdeel van het lesprogramma moeten worden.
Volgens Eva Monsaert, HR-directeur bij Inetum België, is vooral de manier waarop organisaties medewerkers begeleiden doorslaggevend. Niet alleen technologie, maar ook opleiding, transparantie en duidelijke verantwoordelijkheden bepalen volgens haar of AI daadwerkelijk waarde toevoegt.
Het onderzoek werd uitgevoerd tussen 17 en 26 maart 2026 onder 600 respondenten per land. In België ging het om managers en besluitvormers die rechtstreeks betrokken zijn bij digitale transformatie en AI.