VLAIO voegt een kanaal toe om ondernemingen te bedrijven. Het gaat om een app waarin gebruikers snel afspraken kunnen maken, aanvragen kunnen indienen en vragen kunnen stellen.
Ondernemers kunnen VLAIO op een nieuwe manier bereiken: via een app. VLAIO, ofwel het Agentschap Innoveren & Ondernemen, is een overheidsorganisatie voor ondernemers. Met de app wil de organisatie graag mee evolueren en ondernemers treffen op de plaatsen waar zij zich bevinden. “De gebruiksvriendelijke app sluit mooi aan bij het verwachtingspatroon van de nieuwe generatie “app-native ondernemers” die ook via apps met de overheid willen communiceren”, stelt Mark Andries, administrateur-generaal van VLAIO.
Snelle hulp bij vragen
Door middel van een app kunnen ze bedrijven sneller hulp bieden bij vragen. In de app worden vragen namelijk beantwoord door een chatbot.
De chatbot blijkt veel vragen van ondernemingen al te kunnen oplossen. VLAIO weet dit doordat het de chatbot reeds gebruikt op de website. Daar is de AI inmiddels 16.000 keer aangesproken, met zo’n 28.000 vragen. Voornamelijk vragen over subsidies keren vaak terug (50%), zeventien procent had een vraag over het starten van een onderneming en elf procent van de vragen betrof financiering.
Daarnaast kunnen bedrijven er eenvoudig een afspraak inplannen met een bedrijfsadviseur. Tot slot biedt het een ruimte voor kmo’s om overheidsaanvragen in te dienen en op te volgen uit hun kmo-portefeuille. Bijvoorbeeld wanneer er subsidie wordt aangevraagd om werknemers bij te scholen.
Meteen beschikbaar
De app is meteen beschikbaar voor iOS en Android. De startpagina van de app bestaat steeds uit een overzicht van het laatste VLAIO-nieuws. Gebruikers kunnen dit overzicht personaliseren naar eigen interesse om nieuws te zien over bijvoorbeeld financiering, innoveren, digitaliseren of internationaal ondernemen.
Tip! Steeds meer Belgische werkgevers moedigen AI-gebruik aan