De Belgische AI-startup Conveo heeft €5 miljoen aan startkapitaal opgehaald bij gerenommeerde investeerders zoals Y Combinator en 6 Degrees Capital. Conveo, dat eerder werd geselecteerd voor het prestigieuze Y Combinator-programma in San Francisco, bouwt aan de eerste AI-onderzoeksmedewerker die zelfstandig kwalitatief marktonderzoek uitvoert.
Marktonderzoeksindustrie
De marktonderzoeksindustrie, ter waarde van €115 miljard, kampt met uitdagingen zoals hoge kosten en lange doorlooptijden. Conveo biedt een oplossing door het hele proces – van opzet en interviews tot analyse – te automatiseren met AI. Dit stelt bedrijven in staat om 100 keer sneller inzichten te verkrijgen, terwijl het ook verbanden ontdekt die menselijke onderzoekers vaak missen.
CEO en medeoprichter Dieter De Mesmaeker ziet een dringende behoefte aan innovatie: “Consumentengedrag verandert sneller dan ooit, maar bedrijven vertrouwen nog steeds op verouderde onderzoeksmethoden. Dit leidt tot gemiste kansen en dure fouten.” Conveo’s AI-technologie voert honderden video-interviews in elke taal uit en levert real-time inzichten tegen een fractie van de kosten. Wereldwijde marktleiders zoals Unilever, Orange, Sanofi en Google gebruiken de technologie al.
Innovatie
De Mesmaeker en medeoprichter Hendrik Van Hove besloten Conveo te starten na hun ervaringen in respectievelijk de startupwereld en bij McKinsey. Van Hove zag hoe handmatige, tijdrovende methoden bedrijven belemmerden om op schaal inzichten te verzamelen. Conveo wil hierin verandering brengen door de Qualtrics van kwalitatief onderzoek te worden.
“90 procent van het werk in kwalitatief onderzoek kan worden geautomatiseerd”, aldus De Mesmaeker. “Over twee jaar kan niemand zich nog voorstellen dit op de oude manier te doen.”
Met de investering wil Conveo zijn technologie verder ontwikkelen en internationaal uitbreiden, met een focus op de VS en Europa, waaronder Nederland.
Marktonderzoek
Onder leiding van Niels Schillewaert, professor marketing aan de Vlerick Business School, ontwikkelt Conveo een AI-onderzoeksmedewerker die bedrijven helpt bij het verkrijgen van diepere klantinzichten.
“We zien Conveo niet als vervanging van persoonlijke interviews, maar als een manier om kwalitatieve en kwantitatieve inzichten te combineren”, zegt Pieter Van Paemel van Edgard & Cooper. Ook Unilever en Orange zijn enthousiast over de technologie: “Conveo’s AI komt echt tot de kern van het ‘waarom’, aldus Karina Grados (Unilever). “De feedback van onze klanten is overweldigend positief”, zegt Wendy Francois van Orange. Met deze doorbraak staat Conveo op het punt de marktonderzoeksindustrie fundamenteel te veranderen.