WhatsApp breidt zijn belmogelijkheden uit met ondersteuning voor audio- en videogesprekken via WhatsApp Web. Gebruikers kunnen daardoor voortaan rechtstreeks vanuit hun internetbrowser bellen en gebeld worden, zonder dat zij eerst een afzonderlijke desktopapplicatie hoeven te installeren.
De nieuwe functie geldt zowel voor individuele gesprekken als voor groepsgesprekken. Daarmee richt WhatsApp zich onder meer op mensen die werken op een computer waarop geen programma’s mogen worden geïnstalleerd, medewerkers die gebruikmaken van een gedeeld apparaat en gebruikers die hun communicatie het liefst volledig vanuit de browser regelen.
Browserbellen
Via WhatsApp Web krijgen gebruikers toegang tot verschillende functies die bijvoorbeeld al werken op smartphones of tablets. Zo kunnen zij tijdens een gesprek hun scherm delen, met reacties op het gesprek reageren en hun oproepgeschiedenis bekijken. Ook komt er een afzonderlijk tabblad voor gesprekken, waarin recente oproepen en favoriete contactpersonen worden weergegeven.
Volgens WhatsApp zijn ook de gesprekken via de webversie voorzien van end-to-endversleuteling. Dat betekent dat de inhoud van het gesprek alleen toegankelijk is voor de deelnemers. De gesprekken kennen bovendien geen tijdslimiet en worden zonder extra kosten aangeboden.
Gesprekken overzetten
Naast bellen via de browser introduceert WhatsApp de mogelijkheid om een lopend groepsgesprek van het ene apparaat naar het andere over te zetten. Iemand kan bijvoorbeeld onderweg een gesprek beginnen op een smartphone en dit bij thuiskomst verplaatsen naar WhatsApp Web of de desktopversie van de chat-app. Andersom kan een gesprek vanaf een computer worden overgezet naar een mobiel apparaat, zonder dat de verbinding daarvoor hoeft te worden verbroken.
Voor beheerders van groepsgesprekken komt er daarnaast een digitale wachtruimte. Wie een gesprekslink aanmaakt en de optie inschakelt dat deelname eerst moet worden goedgekeurd, kan bepalen wie toegang krijgt tot het gesprek en op welk moment. Deelnemers blijven in de wachtruimte totdat de organisator hen toelaat.
Lees ook: WhatsApp lanceert AI-berichtconcepten: efficiëntieslag voor zakelijke klantenservice
Beeldkwaliteit altijd goed
WhatsApp zegt ook de beeldkwaliteit aan het begin van videogesprekken te hebben verbeterd. Met de nieuwe functie QuickHD moet al in de eerste seconden van een gesprek beeld in high definition beschikbaar zijn. Voorheen kon het enige tijd duren voordat de verbinding voldoende stabiel was om die hoge kwaliteit te leveren.
Verder wordt ruisonderdrukking toegevoegd. Deze functie moet omgevingsgeluiden verminderen, zodat stemmen ook in drukke of rumoerige ruimtes beter verstaanbaar blijven. Gebruikers kunnen de instelling tijdens een gesprek naar wens in- of uitschakelen.
De nieuwe mogelijkheden worden geleidelijk ingevoerd. Daardoor kunnen sommige gebruikers de functies eerder ontvangen dan anderen. WhatsApp verwacht dat de uitbreidingen uiteindelijk voor alle gebruikers beschikbaar komen.