Twee Vlaamse ziekenhuizen hebben zorg moeten uitstellen door technische problemen met een server in Parijs. Het Universitair Ziekenhuis Antwerpen en AZ Sint-Lucas in Gent ondervinden hinder doordat het elektronisch patiëntendossier tijdelijk niet goed beschikbaar is. De oorzaak ligt bij oververhitting van een server waarop het systeem draait.
Uitstellen operaties
De storing heeft directe gevolgen voor de ziekenhuiszorg. Het Universitair Ziekenhuis Antwerpen meldt dat een deel van de geplande zorg wordt uitgesteld of vertraging oploopt. Het gaat onder meer om raadplegingen, geplande opnames en niet-dringende ingrepen. Spoedgevallen en dringende operaties gaan wel door. Daarmee probeert het ziekenhuis de meest noodzakelijke zorg te garanderen, terwijl de digitale systemen opnieuw worden opgestart.
Volgens het UZA is de koeling van de betrokken server inmiddels hersteld. Het ziekenhuis verwacht dat de systemen geleidelijk weer beschikbaar komen en hoopt binnen enkele uren opnieuw normaal operationeel te zijn. Tot die tijd blijft de impact merkbaar voor patiënten en medewerkers. Patiënten die gevolgen ondervinden van de storing worden persoonlijk geïnformeerd.
Maatregelen
Ook het Gentse AZ Sint-Lucas heeft maatregelen moeten nemen. Daar worden voorlopig helemaal geen operaties uitgevoerd. Geplande ingrepen worden verplaatst naar een later moment. Spoedgevallen worden omgeleid naar andere ziekenhuizen, zodat acute patiënten elders kunnen worden opgevangen. Ook hier benadrukt het ziekenhuis dat niet alle zorg stilvalt. Onder meer consultaties, chemotherapie, nierdialyse en PET-CT-scans kunnen nog doorgaan.
De problemen laten zien hoe afhankelijk ziekenhuizen zijn geworden van digitale infrastructuur. Het elektronisch patiëntendossier speelt een centrale rol in vrijwel alle onderdelen van de zorg. Artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners gebruiken het systeem om medische gegevens te raadplegen, behandelingen vast te leggen, medicatie te controleren en informatie tussen afdelingen te delen. Wanneer zo’n systeem niet beschikbaar is, raakt dat direct de planning en uitvoering van zorg.
Gevolgen
Dat de getroffen server zich in Parijs bevindt, onderstreept bovendien dat ziekenhuis-IT steeds vaker afhankelijk is van externe datacenters en internationale infrastructuur. Een technisch probleem op afstand kan daardoor gevolgen hebben voor patiënten en zorgverleners in Vlaanderen. Zelfs wanneer er geen sprake is van een cyberaanval, kan een storing in koeling of hardware voldoende zijn om medische processen te verstoren.
Voor de betrokken ziekenhuizen ligt de prioriteit nu bij het gecontroleerd herstellen van de systemen en het veilig hervatten van de zorg. Daarbij moeten zij voorkomen dat patiëntgegevens onvolledig worden verwerkt of dat behandelingen plaatsvinden zonder toegang tot noodzakelijke medische informatie.
Digitale continuïteit
De incidenten in Antwerpen en Gent tonen aan dat digitale continuïteit in de zorg niet alleen een technische kwestie is, maar ook een patiëntveiligheidsvraagstuk. Ziekenhuizen moeten kunnen terugvallen op noodprocedures, maar de verstoring maakt duidelijk dat robuuste IT-infrastructuur onmisbaar is geworden voor moderne gezondheidszorg.