Edpnet meldt een storing die klanten in West- en Oost-Vlaanderen treft. De oorzaak zou ‘onaangekondigd onderhoud’ door Proximus zijn, waarbij hardware van een interconnect beschadigd raakte. Een eerste reparatie loste het probleem niet op, maar vervangende hardware is onderweg. Edpnet coördineert met Proximus om de dienst op beperkte capaciteit te herstellen.
Edpnet heeft maandagochtend een storing gemeld die klanten in West- en Oost-Vlaanderen treft. Alle diensten in de zogenoemde 91GEN-regio liggen er sindsdien uit. De eerste meldingen kwamen binnen om 03.00 uur; de storing zelf begon om 01.39 uur maandagnacht.
De oorzaak zouden werkzaamheden aan het Proximus-netwerk zijn, die edpnet omschrijft als ‘onaangekondigd onderhoud’. Daarbij raakte de hardware van een interconnect beschadigd. Die interconnect is de koppeling tussen het netwerk van Proximus en de infrastructuur van edpnet.
De getroffen hardware werd rond 07.21 uur vervangen, maar dat herstelde de verbinding niet. Daardoor is er vervangende hardware besteld. Om 08.00 uur meldde edpnet dat het coördineert met Proximus om alvast op beperkte capaciteit live te gaan, in afwachting van de definitieve hardwarevervanging.
Edpnet en Proximus: een bewogen verleden
Edpnet is een virtuele provider die vaste internetdiensten aanbiedt op het netwerk van Proximus en mobiele diensten levert via Citymesh. De twee bedrijven hebben een gedeelde geschiedenis. Proximus nam edpnet in 2023 over voor 20,5 miljoen euro nadat de provider in financiële moeilijkheden was geraakt. Proximus verkocht edpnet daarna opnieuw aan Citymesh vanwege zorgen over de concurrentiepositie. Edpnet bleef na die verkoop afhankelijk van het Proximus-netwerk voor zijn vaste diensten.
Begin maart trof een landelijke Proximus-storing ook edpnet-klanten, toen het mobiele netwerk anderhalf uur platlag. De huidige storing betreft uitsluitend de vaste diensten in West- en Oost-Vlaanderen.
Edpnet heeft op zijn statuspagina laten weten dat er vooralsnog geen vaste hersteltijd gecommuniceerd kan worden. De initiële verwachting van herstel vóór 09.30 uur is losgelaten. Klanten worden via de statuspagina op de hoogte gehouden.
Lees ook: Proximus-datacenters officieel in handen van Datacenter United