OpenAI heeft workspace agents geïntroduceerd voor zakelijke ChatGPT-gebruikers. De nieuwe functie stelt teams in staat om terugkerende taken te automatiseren, ook als er niemand achter het scherm zit. De agents draaien als persistent assistants in de cloud, worden aangedreven door het Codex-model en zijn beschikbaar als research preview voor betaalde ChatGPT-abonnees.
De agents worden aangedreven door het Codex-model schrijft OpenAI in een uitgebreide blogpost. Ze kunnen multistep workflows uitvoeren zonder instructies te hoeven herhalen. Er kan gedacht worden aan onder andere het opstellen van rapporten tot het schrijven van code en het beantwoorden van berichten. De agents zijn ook te delen binnen een organisatie. Zo kunnen verschillende teams een agent bouwen, die vervolgens via ChatGPT of Slack wordt ingezet.
Hoe werken deze workspace agents?
Een gebruiker maakt zo’n workspace agent via een nieuw tabblad in de ChatGPT-interface. Daarin wordt de gewenste workflow beschreven en ChatGPT brengt vervolgens het proces in kaart, koppelt de benodigde tools en test de agent. Is het resultaat naar wens, dan kan de agent op een schema draaien of worden geactiveerd door een specifieke trigger.
De huidige GPT’s zijn eigenlijk simpele hulpjes die je zonder programmeerkennis kunt instellen voor een specifieke taak. Deze verdwijnen niet, want je kunt ze gewoon blijven gebruiken zoals je gewend bent. Het grote verschil is dat de nieuwe agents veel zelfstandiger zijn. Waar een GPT vooral informatie geeft, kan een Agent echt acties voor uitvoeren binnen een digitale werkomgeving. Om het makkelijk te maken, belooft OpenAI een systeem te bouwen waarmee je jouw bestaande GPT’s in de toekomst eenvoudig kunt omzetten naar zo’n slimme, actiegerichte assistent. Je huidige werk blijft dus waardevol, maar krijgt in de toekomst meer mogelijkheden.
Beveiliging en beschikbaarheid
OpenAI erkent risico’s bij het gebruik van zulke workflow-agents. Bedrijven kunnen echter beperken welke data en tools agents mogen gebruiken en kunnen goedkeuring verplicht stellen bij gevoelige acties. Zo wil het bedrijf onder andere prompt injection-aanvallen en andere dreigingen tegengaan.
De workspace agents zijn vanaf nu beschikbaar als research preview voor ChatGPT Business-, Edu-, Enterprise- en Teachers-abonnees. Tot begin mei zijn ze gratis te gebruiken, daarna schakelt OpenAI over op een credit-gebaseerd prijsmodel.
Toenemende concurrentie
De lancering valt samen met toenemende concurrentie op het gebied van agentic AI. Bedrijven als Google, Microsoft en Amazon Web Services investeren miljarden in eigen autonome systemen. Anthropic wordt daarin als voorloper beschouwd, mede dankzij tools als Claude Code. Eerder schreef Techzine al dat multi-agent systemen in 2026 IT-omgevingen gaan domineren. Maar ook de beheerskant telt. Wie houdt eigenlijk de controle over AI-agents als iedereen ermee werkt is een vraag die met de komst van workspace agents extra relevant wordt.
Voor IT-professionals zoals developers en DevOps-engineers verandert de dagelijkse workflow fundamenteel. In plaats van zelf handmatig scripts te draaien, verschuift hun rol naar het aansturen van autonome processen. Dankzij het onderliggende Codex-model kunnen deze agents complexe technische taken overnemen, zoals het controleren van code, het bewaken van software-updates en het automatisch bijwerken van documentatie.
Lees ook: OpenAI lanceert Images 2.0-beeldgenerator met denkmodus en webtoegang
Tegelijkertijd brengt deze autonomie een grote verantwoordelijkheid met zich mee voor beveiligings- en compliance-experts. Zij moeten nieuwe regels en systemen ontwerpen om grip te houden op wat deze agents precies doen. Het beheren van toegangsrechten en het inbouwen van ‘menselijke checks’ wordt essentieel om te voorkomen dat een zelfstandig werkende agent per ongeluk beveiligingslekken creëert of gevoelige data blootstelt binnen de cloud.