Google Analytics 4 (GA4)-gebruikers wereldwijd ervaren problemen met de nauwkeurigheid van hun gegevensverzameling, waarbij sommige websites tot 50% minder bezoekers rapporteren dan het werkelijke verkeer.
Dit meldt Seo Engine Journal. Sinds 13 november melden veel GA4-gebruikers dat hun verkeersrapporten aanzienlijk lager uitvallen dan de cijfers die ze in andere analyseplatforms zoals Google Search Console waarnemen.
De problemen leiden tot veel discussies op Google’s ondersteuningsforums en socialemediaplatforms, waarbij gebruikers discrepanties zien tussen de gegevens in GA4 en de verwachte verkeersniveaus op hun websites. In realtime-analyses lijkt alles correct, wat aangeeft dat het probleem vooral de historische gegevensverzameling beïnvloedt.
Verwarring en frustratie
Een gebruiker illustreerde de omvang van het probleem door te verklaren dat zijn GA4-rapporten sinds 13 november slechts 4445 gebruikers tonen, terwijl andere analyses meer dan 13.000 bezoekers rapporteren. Deze afwijking in gegevens zorgt voor verwarring en frustratie bij veel site-eigenaren, vooral omdat historische gegevens vaak cruciaal zijn voor analyse en besluitvorming.
Technische onderzoeken wijzen uit dat voor gebruikers die hun GA4-accounts hebben verbonden met BigQuery, gegevens wel consistent blijven binnen BigQuery. Dit is echter slechts een oplossing voor een deel van de GA4-gebruikers, aangezien veel websites niet gebruikmaken van deze integratie. De timing van de problemen valt samen met recente wijzigingen in Google’s attributiesysteem, al is nog geen direct verband bevestigd.
Forse afname verkeer
Gebruikers wereldwijd, waaronder in Taiwan en verschillende Europese landen, rapporteren soortgelijke patronen van gegevensverlies. Een gebruiker uit Taiwan merkte bijvoorbeeld op dat er sinds 13 november een plotselinge afname van verkeer zichtbaar is, met een daling van 20-30% vergeleken met dezelfde periode een maand eerder.
Deze gegevensverstoring vormt een uitdaging voor organisaties die GA4 als basis voor hun business intelligence en rapportages gebruiken. Zonder nauwkeurige historische gegevens kunnen bedrijven moeite hebben met het analyseren van prestaties en het nemen van strategische beslissingen. Ondanks vele meldingen heeft Google nog geen officiële verklaring gegeven of aangegeven of de ontbrekende gegevens achteraf worden hersteld.