De uitgaven aan IT-personeel in Europa zijn in 2024 met 69 procent gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit blijkt uit het jaarlijkse Connectivity Benchmark-rapport van Mulesoft, onderdeel van Salesforce. De stijgende kosten en complexiteit van IT-projecten zetten bedrijven onder druk, terwijl het aantal IT-projecten naar verwachting in 2025 met nog eens 18 procent zal toenemen.
Uit het onderzoek, gebaseerd op een enquête onder 1.050 wereldwijde IT-leiders, waaronder 400 respondenten uit de UK, Frankrijk, Duitsland en Nederland, blijkt dat bedrijven gemiddeld bijna 19 miljoen euro hebben uitgegeven aan IT-personeel in 2024. Tegelijkertijd blijven IT-projecten vaker vertraging oplopen. In 2023 werd 28 procent van de projecten niet op tijd opgeleverd; in 2024 is dit gestegen naar 29 procent.
Toenemende complexiteit en datasilo’s
Een van de grootste uitdagingen voor IT-afdelingen is de complexiteit van de IT-infrastructuur. Europese bedrijven gebruiken gemiddeld 789 applicaties, terwijl organisaties die AI-agents inzetten zelfs tot 1.075 applicaties gebruiken. Dit leidt tot datasilo’s, waardoor het delen en integreren van data bemoeilijkt wordt. Maar liefst 85 procent van de IT-leiders noemt datasilo’s een groot struikelblok. Bovendien neemt het gebruik van AI-modellen toe: in 2024 werden gemiddeld 10 modellen ingezet, met een verwachte stijging naar 15 in 2025.
Datasilo’s bemoeilijken niet alleen IT-processen, maar beïnvloeden ook de prestaties van AI-agents. Het onderzoek toont aan dat 94 procent van de Europese IT-leiders moeite heeft met data-integratie en dat slechts 32 procent van de applicaties effectief gekoppeld is.
De rol van API’s in IT-integratie
API’s spelen een cruciale rol in het vereenvoudigen van IT-infrastructuren. Organisaties die API’s inzetten, ervaren voordelen zoals verbeterde IT-structuur (66 procent), effectievere systeemintegratie (49 procent) en verbeterde samenwerking binnen teams (48 procent). Voor bedrijven die AI-agents implementeren, zijn API’s essentieel om het volledige potentieel van hun data te benutten.
Daarnaast leveren API’s financiële voordelen op, zoals verhoogde productiviteit (52 procent), meer innovatie (47 procent) en verbeterde samenwerking (46 procent). “AI-agents hebben toegang nodig tot uniforme data en geïntegreerde processen om nauwkeurige en betrouwbare resultaten te leveren”, aldus Andrew Comstock, Senior Vice President en General Manager van MuleSoft. “API’s spelen hierin een sleutelrol door datasilo’s op te heffen en AI-agents optimaal te laten functioneren.”