Klarna zet in op menselijke VIP-klantenservice ondanks AI-revolutie
Tijdens het technologie- en innovatie-evenement South by Southwest (SXSW) in Londen heeft Klarna-topman Sebas...
Laurens van Aggelen
Timeline
EU lanceert eigen DNS-dienst met ingebouwde adblocker en internetfilter
De Europese Unie heeft een eigen DNS-dienst gelanceerd onder de naam DNS4EU. Dit initiatief van de Europese C...
Hackers sturen dreigende e-mail naar CEO van Marks & Spencer
Op 23 april ontving Stuart Machin, CEO van Marks & Spencer (M&S), een dreigende en racistische e-mail...
Google lanceert vernieuwde Gemini 2.5 Pro
Google heeft een nieuwe, verbeterde preview gelanceerd van zijn krachtige taalmodel Gemini 2.5 Pro. Volgens h...
Intent-based routing maakt klantcontact slimmer en persoonlijker met AI
In een wereld waarin klantverwachtingen sneller veranderen dan ooit, is uitmuntende klantenservice een doorsl...
Franse zoekmachine Qwant dient klacht in tegen Microsoft bij mededingingsautoriteit
De Franse zoekmachine Qwant heeft een formele klacht ingediend bij de Franse mededingingsautoriteit tegen tec...
Nieuwe Android-malware voegt nepcontacten toe voor bankfraude
Onderzoekers van het beveiligingsbedrijf ThreatFabric hebben een nieuwe vorm van Android-malware ontdekt die ...
Meta en Yandex volgden gebruikers zonder toestemming via geheime trackingmethode
Zonder toestemming volgden Meta en Yandex het surfgedrag van gebruikers van Facebook, Instagram en andere app...
Nederland test supersnelle AI-verbinding met Finland
In mei 2025 is een belangrijke mijlpaal bereikt in het internationale wetenschappelijke dataverkeer. SURF, CS...
Volkswagen ontkent schade aan IT-systemen na aanval van hackersgroep 8Base
Volkswagen Group heeft bevestigd dat het recent te maken had met een cyberaanval, maar stelt dat de eigen IT-...