Microsoft heeft een nieuwe kennisbank in SharePoint geïntroduceerd waarmee Copilot en AI-agents tot vier keer sneller antwoorden en 30 procent minder tokens verbruiken. De functie zet verspreide bedrijfsinformatie via Work IQ om in overzichtelijke Markdown-bestanden. Organisaties in het Frontier-previewprogramma krijgen als eerste toegang.
Betere AI-agents vragen niet per se om een nieuwer taalmodel. Dat stelt Microsoft. Volgens het bedrijf levert het slim herstructureren van informatie al flinke prestatiewinst op, zonder upgrades aan het onderliggende model. Antwoorden verschijnen tot vier keer sneller. Tegelijk daalt het verbruik van tokens met 30 procent, wat direct rekentijd en cloudkosten bespaart.
De functie draait binnen SharePoint en gebruikt de knowledge compilation engine van Work IQ. Work IQ fungeert als Microsofts contextlaag. Het analyseert interacties uit e-mails, documenten, chats en agenda’s om te begrijpen hoe teams samenwerken en waar projecten over gaan. De ingebouwde engine zet die ruwe bedrijfsdata vervolgens automatisch om in een logisch, kant-en-klaar formaat voor AI-assistenten.
Microsoft introduceerde die laag eerder al toen Copilot een grondige make-over kreeg met Work IQ en agentic modes. De toegang blijft strikt beperkt tot wat een medewerker op basis van Microsoft 365-rechten zelf mag inzien, aldus eerdere berichtgeving over Agent 365.
Van losse bronnen naar Markdown
Informatie over projecten zwerft vaak rond over talloze kanalen, waaronder e-mails, Teams-gesprekken, notities en SharePoint-sites. Een AI-agent moet al die losse en zware bestanden normaal eerst bijeenzoeken en doorploegen voordat hij een vraag kan beantwoorden.
De nieuwe kennisbank bundelt die informatie daarom in onderling verbonden Markdown-bestanden. Dit zijn lichte, eenvoudige tekstbestanden zonder zware opmaakcode, waardoor AI-modellen de inhoud razendsnel en zonder digitale ruis scannen. Zowel collega’s als AI-agents kunnen deze bestanden raadplegen. Onderzoek van Microsoft toont aan dat deze opzet de antwoordkwaliteit verhoogt en kosten verlaagt, vooral bij vragen die informatie uit meerdere documenten combineren.
Volgens de aankondiging op de Tech Community kunnen Copilot en agents de kennisbank beheren vanuit de Copilot-app, Teams en SharePoint. Toepassingen variëren van gerichte zoekvragen en meetingverslagen tot statusupdates, interne werkprocessen en eerste conceptversies.
Beperkte preview
De uitrol start bij organisaties in Microsofts Frontier-previewprogramma, de vroege testomgeving voor zakelijke klanten. Zij kunnen de kennisbank toevoegen aan bestaande SharePoint-sites, inclusief de onderliggende sites van Teams-kanalen en Microsoft 365 Groups. Wel geldt een voorwaarde, want alleen tenants met facturering op basis van verbruik kunnen meedoen.
Later breidt Microsoft de ondersteuning uit naar Copilot Studio-agents en bredere Microsoft 365-omgevingen. Ook integraties met ontwikkelaarstools staan op de roadmap. Daarnaast werkt Microsoft aan geautomatiseerd onderhoud, zodat agents de kennisbank zelf bijwerken wanneer bedrijfsdata wijzigt. Dat sluit aan bij Copilot Cowork, waarmee agents al meerstaps-taken over meerdere applicaties tegelijk uitvoeren.