Alles wat er te vinden is overtag: Genesys.
Topartikel
Tijd voor een nieuw operating model? Genesys vernieuwt agentic orchestration layer
Bedrijven moeten de komende jaren hun operating model herzien, niet enkel AI toevoegen aan processen. Dat is ...
Genesys en Meta bundelen krachten voor WhatsApp klantcontact
Genesys en Meta kondigen een uitgebreide samenwerking aan rondom WhatsApp on Genesys Cloud. Organisaties kunn...
Van chatbot naar probleemoplosser: Genesys introduceert agentic virtual agent voor klantcontact
Kunstmatige intelligentie speelt al jaren een groeiende rol in klantcontact en selfservice, maar de beloften ...
Genesys lanceert AI-trainingsprogramma voor CX-professionals
Genesys heeft het Genesys Orchestrators-programma onthuld, een online platform dat CX-professionals moet help...
Genesys introduceert AI Studio voor verantwoorde inzet van autonome virtuele agents
De klantcontactwereld staat aan de vooravond van een fundamentele transformatie. Genesys, wereldwijd marktlei...