Bezoekers van de Dutch Grand Prix in Zandvoort kunnen dit weekend voor het eerst kennismaken met de nieuwste technologie van CM.com. Het Bredase softwarebedrijf introduceert er agentic AI om fans een naadloze digitale ervaring te bieden. Via één enkele chat-app kunnen bezoekers hun complete bezoek aan het raceweekend plannen, van reis en verblijf tot tickets.
Agentic AI
Concreet betekent dit dat fans hun reis naar het circuit kunnen uitstippelen op basis van vertrekpunt en vervoersvoorkeuren, direct een kampeerplek kunnen reserveren en in hetzelfde gesprek inzicht krijgen in de beschikbare tickets. Met een simpele link naar de juiste ticketshop zijn die vervolgens ook meteen te kopen. Daarnaast kunnen gebruikers een personalisatielink voor hun tickets ophalen en hun bestel- en ticketinformatie op elk gewenst moment terugvinden.
Een bezoeker kan dus in één chatgesprek zowel zijn treinreis plannen als een campingplek vastleggen, zonder steeds te moeten wisselen tussen verschillende websites en apps. Daarmee wordt het raceweekend voor fans een stuk overzichtelijker en persoonlijker.
Technologie achter de schermen
Achter deze ogenschijnlijk simpele ervaring gaat een complex samenspel van systemen schuil. Verschillende computersystemen van het evenement – van ticketing tot campingbeheer – worden via de AI-agents van CM.com met elkaar verbonden. Dit gebeurt met behulp van HALO, het platform dat begin 2025 door CM.com op de markt werd gebracht. HALO wordt gepresenteerd als een logisch vervolg op de marketing- en communicatiediensten waar het bedrijf internationaal bekend mee is geworden.
Samenwerking met Dutch Grand Prix
De samenwerking tussen CM.com en de organisatie van de Dutch Grand Prix begon in 2021, toen de Formule 1 na lange tijd terugkeerde naar Zandvoort. Inmiddels is die samenwerking verlengd tot en met de editie van 2026. Voor CM.com vormt het race-evenement een etalage om zijn technologie aan een breed internationaal publiek te tonen.
Wie er dit weekend bij wil zijn, hoeft nog niet achter het net te vissen: er zijn nog kaarten beschikbaar.