Zoom Video Communications heeft vandaag een reeks nieuwe agent-gebaseerde AI-functionaliteiten aangekondigd die gebruikers helpen om tijd te besparen en efficiënter te werken. De vernieuwde Zoom AI Companion kan nu zelfstandig taken uitvoeren, informatie ophalen en gebruikers proactief ondersteunen in hun werkdag, zonder dat daar voortdurend menselijke tussenkomst voor nodig is.
AI-assistent
De kern van deze update is de introductie van de Custom AI Companion, een uitbreidbare AI-assistent die gekoppeld kan worden aan meer dan zestien externe apps. Denk hierbij aan populaire diensten zoals Amazon Q, Glean, Jira, Salesforce, Zendesk, ServiceNow, OneDrive, Google Drive, Confluence en Notion. Dankzij deze integraties kunnen gebruikers documenten raadplegen tijdens vergaderingen, updates uitvoeren met simpele commando’s, of klantinteracties automatisch samenvatten en verwerken.
Productiviteit
De AI Companion kreeg in maart al een upgrade naar zogenoemde agentic AI, een type kunstmatige intelligentie dat zelfstandig kan opereren, doelen kan stellen en voltooien zonder constante instructies. “Met de agentische vaardigheden van Zoom AI Companion zullen gebruikers een flinke productiviteitsboost ervaren,” aldus Chief Product Officer Smita Hashim. De combinatie van geavanceerde automatisering en integraties zorgt voor meer overzicht, minder afleiding en dus meer productiviteit.
Add-on
Nieuw is ook dat de Custom AI Companion voortaan beschikbaar is als los aan te schaffen add-on voor $12 per gebruiker per maand (voor klanten met een betaald Zoom Workspace-abonnement). En het blijft niet bij Zoom zelf: de tool is nu ook compatibel met platforms van derden, zoals Microsoft Teams en Google Meet. Ondersteuning voor Cisco Webex volgt binnenkort.
Dankzij integraties met communicatietools zoals Slack kunnen gebruikers eenvoudig zoeken, samenvatten en berichten plaatsen via de AI Companion. Ook koppelingen met Workday zorgen ervoor dat onboarding, werving en sollicitatieprocessen worden geautomatiseerd.
De AI Companion kan zelfs vergaderingen namens de gebruiker bijwonen, gespreksnotities maken, actiepunten uitwerken en automatisch korte Zoom Clips genereren voor hergebruik van content.
Open platform
Met deze uitbreiding positioneert Zoom zich als een veelzijdig en open platform dat verder kijkt dan videovergaderen alleen. Een slimme digitale collega, klaar om werk uit handen te nemen en de productiviteit van elke werkdag te verhogen.