Perplexity stopt met advertenties om klantvertrouwen te behouden

Perplexity stopt met advertenties om klantvertrouwen te behouden

Perplexity heeft advertenties in hun AI-bot weer verwijderd. Dit omdat die het gebruikersvertrouwen zouden ondermijnen. Dat is een opvallende move, want concurrenten zijn juist net begonnen met het tonen van advertenties om inkomsten te genereren uit hun chatbots.

Perplexity was in 2024 een van de eerste AI-bedrijven die begon met het tonen van advertenties in zoekresultaten. Het bedrijf liet gesponsorde antwoorden zien onder de chatbot-resultaten. Eind vorig jaar begon het echter met het afbouwen van die advertenties. Nu heeft het bedrijf bevestigd dat het geen plannen heeft om advertenties verder na te streven.

Volgens een verantwoordelijke bij Perplexity draait alles om geloofwaardigheid. Advertenties waren weliswaar gelabeld en hadden volgens het bedrijf geen invloed op de antwoorden van de chatbot. Toch vreesden verschillende topleidinggevenden dat advertenties ervoor zorgen dat gebruikers aan alles gaan twijfelen.

OpenAI en Google gaan wel door met advertenties

OpenAI begon recent juist met het testen van advertenties in ChatGPT voor gebruikers zonder betaald abonnement. Ook daar verschijnen gelabelde advertenties onder de antwoorden. Daarbij benadrukt het bedrijf dat sponsors geen invloed hebben op de inhoud.

Google toont advertenties in zijn AI-modus en in AI Overviews binnen traditionele zoekopdrachten. De zoekgigant heeft tot nu toe geen advertenties geïntroduceerd in de Gemini-chatbot zelf. Anthropic kiest juist weer voor een compleet andere aanpak en beloofde dat hun chatbot Claude altijd reclamevrij blijft. Voor veel AI-bedrijven zijn advertenties de logische manier om geld te verdienen, vooral omdat consumentversies vaak gratis beschikbaar zijn.

Zo verwijder je AI Overviews van Google uit je zoekresultaten

Perplexity kiest voor abonnementen

Perplexity verdient het grootste deel van zijn omzet met betaalde abonnementen. Het bedrijf heeft een waardering van 18 miljard dollar en een jaarlijkse omzet van 200 miljoen dollar. Gebruikers kunnen kiezen uit gratis versies of betaalde varianten tussen de 20 á 200 euro per maand. Het platform heeft volgens woordvoerders meer dan 100 miljoen gebruikers.

Het bedrijf was ook een van de eerste die shoppingfuncties introduceerde, inmiddels gevolgd door onder andere Google en OpenAI. Anders dan concurrenten verdient Perplexity daar echter niets mee. Er wordt namelijk geen commissie op verkopen geheven. Hoewel het bedrijf advertenties in de toekomst mogelijk opnieuw kan overwegen, heeft Perplexity momenteel geen advertenties nodig, omdat het gewoon een goed product is, aldus een woordvoerder.