OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, werkt aan een geïntegreerd betaalsysteem waarmee gebruikers direct aankopen kunnen doen binnen de chatbot. Dat meldt de Financial Times op basis van bronnen die bekend zijn met de plannen. Door deze stap wil OpenAI een nieuw inkomstenkanaal aanboren, aanvullend op het bestaande abonnementsmodel.
Online verkoop
Het idee is dat bedrijven die bestellingen via het nieuwe betaalsysteem afhandelen, een commissie aan OpenAI gaan betalen. Hiermee zou het bedrijf meeliften op de enorme gebruikersstroom die dagelijks via ChatGPT actief is. Op dit moment verwijst ChatGPT nog naar externe webshops via links, maar met de nieuwe functie zouden aankopen volledig binnen de interface van de chatbot kunnen worden afgerond.
Prototypes
Hoewel het afrekensysteem nog in ontwikkeling is, worden prototypes al gedeeld met merken. OpenAI werkt hierbij samen met onder andere het e-commerceplatform Shopify, zo meldt de Financial Times. Beide bedrijven zouden al gesprekken voeren met merken over mogelijke financiële afspraken en technische integratie. Shopify heeft vooralsnog niet gereageerd op vragen van de pers; OpenAI weigert ieder commentaar.
De samenwerking tussen OpenAI en Shopify kwam eerder dit jaar al aan het licht, vlak na de introductie van een verbeterde shoppingfunctie binnen ChatGPT. Daarmee konden producten en reviews beter worden weergegeven aan gebruikers. De volgende logische stap lijkt nu een volledige aankoopfunctionaliteit, inclusief betaalknop.
Groei
Financieel is de groei van OpenAI indrukwekkend: het bedrijf meldde dat het zijn jaarlijkse omzetverwachting heeft verdubbeld, van $5,5 miljard eind 2024 naar $10 miljard in juni 2025. Toch draaide het bedrijf vorig jaar nog ongeveer $5 miljard verlies, wat de druk vergroot om winstgevende verdienmodellen te ontwikkelen.
Met de komst van een geïntegreerd betaalsysteem hoopt OpenAI niet alleen zijn rol als digitale assistent te versterken, maar ook een stevigere positie in te nemen binnen de wereld van online retail. Of gebruikers klaar zijn om via een AI-chatbot aankopen te doen, zal de komende tijd moeten blijken.