OpenAI is na maanden van geruchten eindelijk begonnen met het tonen van advertenties in ChatGPT. Het gaat vooralsnog om een deel van de Amerikaanse gebruikers van de AI-chatbot. De advertenties worden duidelijk gelabeld en hebben geen invloed op antwoorden. Tevens blijven gesprekken privé voor adverteerders, zodat die niet gebruikt worden.
De test met het tonen van advertenties richt zich uitsluitend op volwassen gebruikers in de Verenigde Staten. Het gaat om gebruikers van de gratis of Go-abonnementen. Gebruikers van ChatGPT Plus, Pro, Business, Enterprise en Education blijven advertentievrij.
De beweging markeert een belangrijke verschuiving in OpenAI’s monetisatiestrategie. Het bedrijf overwoog eerder al advertenties als nieuwe inkomstenbronnen, naast de betaalde abonnementen. Er wordt echter maar door een kleine groep gebruikgemaakt van de betaalde versies van de AI-chatbot, voornamelijk door bedrijven.
Advertenties zonder invloed op antwoorden
OpenAI benadrukt dat advertenties geen impact hebben op de antwoorden die ChatGPT geeft. Wanneer een advertentie verschijnt is deze altijd duidelijk te herkennen. Ook is deze visueel gescheiden van het organische antwoord. Het systeem selecteert advertenties op basis van het gespreksonderwerp, eerdere chats en interacties met advertenties.
Een gebruiker die recepten opzoekt, kan bijvoorbeeld advertenties voor maaltijdboxen of bezorgdiensten voorgeschoteld krijgen. Bij meerdere adverteerders kiest het systeem de meest relevante optie. De aanpak verschilt fundamenteel van traditionele zoekmachine-advertenties stelt OpenAI. Aanbevelingen worden namelijk geïntegreerd in de conversatie zelf in plaats van in aparte secties.
Privacy en bescherming gebruikersdata
Adverteerders krijgen geen toegang tot chats, chatgeschiedenis, herinneringen of persoonlijke details van gebruikers laat de dienst weten. Ze ontvangen uitsluitend geaggregeerde informatie over advertentieprestaties zoals het aantal weergaves of kliks. Het bedrijf toont geen advertenties in accounts van gebruikers onder de 18 jaar. Advertenties verschijnen daarnaast niet bij gesprekken over gevoelige onderwerpen zoals gezondheid, geestelijke gezondheid of politiek.
Gebruikers behouden zelf de controle over de advertenties die ze te zien krijgen. Advertenties kunnen weg geklikt worden en er kan feedback worden gegeven. Je kunt als gebruiker ook kiezen om gepersonaliseerde advertenties te laten zien of daarvoor de schakelaar overhalen waarna dat niet meer gebeurt.
Concurrentie in AI-advertentiemarkt
OpenAI’s stap is een logische, want er moet immers wel geld verdiend worden. ChatGPT is een van de populairste AI-chatbots ter wereld en wordt gebruikt door honderden miljoenen mensen. Advertenties laten zien om via die weg inkomsten te genereren is dus een logische keuze. Wel kan dat zorgen voor verdeling bij gebruikers en andere aanbieders van soortgelijke diensten.
Enkele partijen hebben zich eerder uitgesproken over het gebruik van advertenties in hun apps en stellen dat ze dat niet willen. OpenAI heeft laten weten het advertentieprogramma uit te willen breiden met aanvullende formats, doelstellingen en aankoopmodellen. Hoe lang er getest gaat worden in de Verenigde Staten is nog onbekend. We kunnen echter wel voorspellen dat we binnen afzienbare tijd ook hier als Europese gebruikers advertenties gaan zien in ChatGPT.