Slechts 4 procent van de bedrijven in de Benelux gebruikt AI op een transformatieve manier, blijkt uit het nieuwe IDC Data and AI Impact Report uitgevoerd voor SAS. De regio hinkt achter op AI-maturiteit, ondanks een sterke focus op dataveiligheid en een goede positie in traditionele AI.
Het onderzoek schetst een paradoxaal beeld voor de Benelux. Terwijl de regio uitstekend presteert op traditionele AI met een adoptie van 73 procent tegenover 65 procent in Europa, is dat op het gebied van generatieve AI heel anders. Daar bereikt de Benelux slechts 59 procent adoptie, ruim onder het Europese gemiddelde van 82 procent.
Dit contrasteert met België’s voorloperspositie binnen Europa, waar 47,9 procent van de grote bedrijven minstens één AI-oplossing inzet. Toch scoort ook de Benelux opvallend veel lager dan het wereldwijde gemiddelde op AI- en data-infrastructuur. Voor data-infrastructuur heeft slechts 4 procent het hoogst geoptimaliseerde niveau bereikt, terwijl dat wereldwijd al op 10 procent ligt.
Vertrouwen ontbreekt voor strategische beslissingen
Het meest opvallende verschil zit in de verwachtingen rond AI voor besluitvorming. Zo verwachten leidinggevenden in Nederland, België en Luxemburg wel businesswaarde te halen uit procesefficiëntie en product- of dienstinnovatie. Daarnaast verwachten ze wel 18,5 procent minder vaak dan gemiddeld dat AI hun besluitvormingsproces verbetert.
“Het gebrek aan vertrouwen in AI als ondersteuning van het besluitvormingsproces bewijst dat de AI-geletterdheid in de Benelux nog moet groeien”, zegt Rein Mertens, Head of Customer Advisory SAS Platform. “We zien wel dat er meer en meer initiatieven komen om die geletterdheid op alle niveaus te verbeteren.”
Lees ook: Helft HR-professionals bezit te weinig kennis over inzet AI
Sterke focus op veiligheid, minder op transparantie
Benelux-organisaties zijn vooral bezorgd over dataprivacy en -security. De focus op beveiligingsincidenten ligt ruim 12 procentpunten boven het mondiale niveau. Er gaat minder aandacht naar transparantie en verklaarbaarheid van AI-modellen, met een verschil van -4,9 procent.
Dit hangt mogelijk samen met de lage AI-maturiteit. Bedrijven focussen op risico’s en het leggen van een solide basis voordat ze hun bedrijf transformeren. Wereldwijd geeft 78 procent aan kunstmatige intelligentie volledig te vertrouwen, maar investeerde slechts 40 procent in bestuur, verklaarbaarheid en ethische praktijken. In de Benelux vertoont 39 procent een hoge graad van vertrouwen zonder voldoende aandacht voor dat onderwerp. Omgekeerd heeft 10 procent dat wel gedaan, maar vertrouwt AI weer te weinig om er voordeel mee te doen.
Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van SAS en daarvoor zijn er 2375 respondenten gebruikt in onder andere Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Afrika en Azië Pacific. Het ging daarbij om IT-professionals en topmanagers.