Microsoft heeft op Ignite 2025 een uitgebreide reeks AI-functies gepresenteerd, waardoor bedrijven zich kunnen ontwikkelen tot ‘Frontier Firms’. Dat zijn organisaties waarbij mensen de leiding hebben, maar waarbij AI-agents verantwoordelijk zijn voor de operationele aansturing.
Microsoft Ignite is een jaarlijkse conferentie waar IT-professionals en ontwikkelaars technologie-innovaties delen en kennis uitwisselen. Volgens de softwaregigant bevindt elk bedrijf zich momenteel op reis naar het worden van een ‘Frontier Firm’. In de daarbij benodigde ondersteuning door AI-agents speelt Copilot een grote rol, dat nu nieuwe functies krijgt.
Work IQ: de intelligentielaag achter Copilot
Zo is Work IQ onthuld, een intelligente laag die Microsoft 365 Copilot en agents voorziet van diepgaande kennis over gebruikers, hun verzette werk en de organisatie waar ze actief zijn. Work IQ gebruikt drie componenten die samen zorgen voor een gepersonaliseerde en contextuele AI-ervaring.
Ten eerste wordt er data verzameld van e-mails, bestanden, meetings en chatgesprekken. Ten tweede is geheugen heel belangrijk. Zo wordt van elke individuele gebruiker een profiel opgesteld, inclusief zaken als stijl, voorkeuren, gewoontes en workflows. Daarbij gaat het systeem verder dan alleen de formele organisatiestructuur. Het begrijpt ook de informele ‘work chart’, oftewel wie er daadwerkelijk met wie samenwerkt.
De derde component is inferencing, oftewel het proces om conclusies te trekken of oordelen te vormen op basis van nieuwe data. Daardoor worden de verzamelde data en het geheugen gecombineerd om zo verbindingen te leggen, inzichten te verkrijgen en volgende stappen te voorspellen. Work IQ is verweven in alledaagse apps als Word, Outlook en Teams, waardoor Copilot altijd kan bijleren. Ontwikkelaars kunnen dankzij API’s agents bouwen die gebruikt kunnen worden in unieke workflows of bedrijfsbehoeften.
Agent Mode, Office-integratie en spraakbediening
Eind september werd de Agent Mode al gepresenteerd en nu is daar uitbreiding voor aangekondigd. Daardoor wordt het mogelijk om documenten te creëren met behulp van Copilot en nieuwe agents in de Office-apps. Wil je daarmee aan de slag, dan kan dat via het Frontier-programma. Zo kunnen gebruikers van Excel nu kiezen tussen AI-modellen van Anthropic of OpenAI. In Word is Agent Mode nu algemeen beschikbaar en in PowerPoint kun je aan de slag via het Frontier-programma.
Je kunt via de mobiele Copilot 365-app ook praten met Copilot, net zoals je met een collega zou doen. Vanaf december wordt deze functionaliteit beschikbaar en dan kun je vragen stellen als: “Wat zijn mijn prioriteiten voor vandaag”. Ook in Outlook kun je Copilot gaan bedienen met stemcommando’s. Copilot Chat wordt beschikbaar zonder extra kosten en vanaf begin 2026 krijgen gebruikers ook toegang tot Agent Mode in chat en de Office-apps.
Agent 365: controlecentrum voor AI-agents
AI-agents zijn bezig aan een opmars en daarom heeft Microsoft nu ook Agent 365 onthuld. Dat is een controlepaneel om deze agents centraal te kunnen beheren. Het maakt niet uit waar deze agents zijn gebouwd, want Agent 365 zorgt voor de veilige implementatie, organisatie en het besturen ervan. Het gaat dan om AI-agents die zijn ontwikkeld met behulp van onder andere Copilot Studio, Microsoft Foundy, open-source frameworks of partijen als Workday, Adobe of ServiceNow.
A365 bevat vijf belangrijke mogelijkheden. Er is een centrale database en daarmee één betrouwbare plek waar alle correcte en geverifieerde informatie te vinden is, waaruit alle AI-modellen kunnen putten. Dankzij toegangscontrole kun je agents beheren en restricties opleggen waar nodig, bijvoorbeeld voor het beperken van toegang tot bepaalde zaken.
Visualisatie zorgt voor een overzichtelijk dashboard met geavanceerde analyses om te zien hoe agents, mensen en data met elkaar samenhangen. Daarbij kan het functioneren van agents direct gevolgd worden. Interoperabiliteit voorziet agents van apps en data om de workflows tussen mensen en agents te vereenvoudigen. Tot slot speelt beveiliging een belangrijke reden. Dat zorgt weer voor bescherming tegen bedreigingen en kwetsbaarheden die gericht zijn op agents.
Meer Microsoft 365-updates
Er zijn 12 nieuwe Security Copilot-agents gepresenteerd om te integreren in de dagelijkse werkprocessen van beveiligingsteams. Beschikbaar zijn ze in Microsoft Defender, Entra, Intune en Purview. Microsoft Security Copilot is voortaan beschikbaar voor alle 365-klanten. Tot slot wil Microsoft ook kleine en middelgrote bedrijven voorzien van hulp om AI in te zetten om te groeien en te vergroten. Dat kan met Microsoft 365 Copilot Business, speciaal ontwikkeld voor zakelijk gebruik. Bedrijven met 300 of minder werknemers kunnen hier gebruik van maken voor omgerekend 18 euro per persoon per maand.