Na een jaar heeft Microsoft eindelijk de upgradeblokkade verwijderd die verhinderde dat veel Intel-pc’s konden overstappen naar Windows 11 versie 24H2. De blokkade was ingesteld vanwege een compatibiliteitsprobleem met Intel Smart Sound Technology (SST)-drivers, waardoor systemen tijdens het upgradeproces een Blue Screen of Death (BSOD) konden krijgen.
Intel SST, niet te verwarren met Intel’s Speed Select Technology, is een geïntegreerde audiocontroller die verantwoordelijk is voor het verwerken van audiosignalen op veel moderne Intel-apparaten. Juist in die driver zat de fout die verhinderde dat gebruikers met onder meer 11e generatie Intel Core-processors de 24H2-update konden installeren. Windows Update bood de upgrade daarom simpelweg niet aan. IT-beheerders konden de blokkade terugvinden onder ID 51876952.
Upgradeblokkade
Nu meldt Microsoft dat het probleem is opgelost. Het is de derde blokkade die dit maand is opgeheven, na eerdere problemen met Dirac-audio en de Camera-app. Voor de SST-bug is het wel noodzakelijk dat gebruikers hun audio-driver updaten naar een nieuwe versie: 10.29.00.5714 of later, of 10.30.00.5714 of later. In de meeste gevallen zijn de drivers via Windows Update beschikbaar. Gebruikers wordt geadviseerd handmatig te controleren op updates, zodat de nieuwste versie ook daadwerkelijk geïnstalleerd wordt.
Waarschuwing
Zodra een compatibele driver aanwezig is, wordt de safeguard-blokkade automatisch opgeheven. Microsoft waarschuwt wel dat dit tot 48 uur kan duren voordat Windows 11 24H2 via Windows Update zichtbaar wordt. Blijft de blokkade daarna bestaan, dan betekent dit meestal dat er nog geen geschikte driver beschikbaar is voor de specifieke hardwareconfiguratie. In dat geval raadt Microsoft aan contact op te nemen met de fabrikant (OEM) van het apparaat voor verdere ondersteuning.
Het bedrijf benadrukt verder dat het nauw blijft samenwerken met Intel en hardwarepartners om de nieuwe drivers via Windows Update te verspreiden zodra ze beschikbaar zijn. Gebruikers die niet direct de upgrade zien verschijnen, kunnen er dus voor kiezen simpelweg nog even geduld te hebben. Met het verwijderen van deze blokkade komt de weg vrij voor veel Intel-gebruikers om eindelijk de nieuwste Windows 11-functies te installeren.