ING gaat dit jaar wereldwijd 1250 banen schrappen. Bijna duizend daarvan vallen in Nederland, met name op de afdeling die controles uitvoert op witwassen. Kunstmatige intelligentie neemt namelijk een deel van het repetitieve werk op die afdeling over.
Het nieuws over de ontslagen in Nederland was al deels bekend. ING had eerder bij uitkeringsinstantie UWV gemeld dat er in Nederland bijna 1000 banen zouden verdwijnen. Nu is duidelijk waar die klappen het hardst vallen, namelijk op de antiwitwasdivisie. Daar wordt voor een groot deel repetitief werk verricht, zoals het doorlichten van transacties en het controleren van dossiers. Dat soort handelingen kan volgens de bank voor een deel worden overgenomen door AI, schrijft het Financieele Dagblad.
De ontslagen passen in een bredere reorganisatie van ING meldt RTL Nieuws. Eerder werd bij UWV al gemeld dat meer ontslagen bij banken verwacht worden door de opkomst van AI in de anti-witwassector. Dat geldt niet alleen voor ING, maar in de gehele Nederlandse financiële sector.
Meer klappen in de financiële wereld
Zo maakte ABN AMRO eerder al bekend dat er tot 2028 duizend banen verdwijnen. Daar werd ook artificial intelligence als reden aangehaald. Ook bij ASN, Triodos en De Nederlandsche Bank vallen klappen. Volgens eerder onderzoek verwachten banken als ING, ABN AMRO en Rabobank dat binnen twee jaar zo’n twintig procent van de circa 13.000 witwasfuncties in de sector verdwijnt. Dat komt neer op zo’n 2600 arbeidsplaatsen.
Dat de klappen voornamelijk op de afdeling voor witwasbestrijding vallen, is geen toeval. Op die afdelingen wordt namelijk veel repetitief werk verricht, iets wat niet moeilijk in te regelen is met AI.
De timing van de ING-aankondiging is opvallend. De Algemene Rekenkamer concludeerde vorige week al dat de strenge aanpak van witwassen door banken veel geld en mankracht kost noemt RTL. Bovendien leveren de nieuwe regels veel ongemak op en lijkt de aanpak discriminatie in de hand te werken. In hoeverre de extra controles daadwerkelijk effect hebben, blijft volgens de Rekenkamer onduidelijk.
Vaak wordt er gezegd dat werknemers niet bang hoeven te zijn voor hun banen met de AI-boom. In dit geval is dat dus wel het geval. Of er wordt gekeken naar overplaatsing van de werknemers, heeft de bank niet genoemd.