De Ierse overheid heeft laten weten bijna 13.000 paspoorten terug te roepen vanwege een softwarefout. De letters IRL ontbreken op deze documenten, waardoor ze mogelijk worden geweigerd bij grenscontroles.
Het probleem deed zich voor bij paspoorten die tussen 23 december 2025 en 6 januari 2026 zijn uitgegeven. Volgens het Irish Department of Foreign Affairs is een technisch probleem ontstaan tijdens een software-update, maar wat precies fout is gegaan wordt niet genoemd. De gedupeerde paspoorten voldoen niet volledig aan internationale reisstandaarden en moeten daarom omgewisseld worden.
In totaal zijn 12.904 paspoorten die uitgegeven zijn in die periode niet goed. Dat waren niet de enige problemen, want eerder kampte Ierland ook al met een grote storing in het Passport Online-systeem. In november 2025 raakten meer dan 50.000 aanvragen vertraagd raakten door een database-synchronisatiefout, schrijft The Irish Times.
Andere landen zijn op de hoogte
Het ministerie heeft alle landen wereldwijd geïnformeerd via de International Civil Aviation Organisation (ICAO). Ook het Ierse grensbeheer is op de hoogte gesteld van het probleem. Deze maatregel moet voorkomen dat reizigers met de foutieve documenten problemen krijgen bij eGates en grenscontroles.
Getroffen klanten zijn per e-mail geïnformeerd en ontvangen de komende dagen en weken een nieuw paspoort. Elk nieuw document krijgt een ander paspoortnummer, dus gedupeerden moeten dat checken bij instanties waar ze hun huidige nummer al hebben gebruikt. De Passport Service adviseert iedereen die recent een paspoort heeft ontvangen om de uitgiftedatum te controleren op de pagina met persoonsgegevens en foto.
Hoeveel het herstel van de fout de Passport Service gaat kosten, is nog onbekend. Het ministerie heeft geen schatting gegeven van de totale kosten voor het opnieuw uitgeven van de duizenden reisdocumenten.
Reisplatform Interrail slachtoffer van beveiligingslek: klantgegevens ontvreemd