Uit onderzoek onder 1100 Nederlandse werknemers blijkt dat drie op de tien vreest dommer te worden, door de opmars van AI. De overige groep ziet kunstmatige intelligentie juist als een kans om zo samen resultaten te bereiken, die anders nooit gerealiseerd hadden kunnen worden.
Dat een derde van de respondenten zo’n angst heeft is niet heel vreemd. Meer dan de helft (55 procent) vindt het grootste risico van AI dat ze zelf niet meer hoeven na te denken. Ondanks al die zorgen zegt 62 procent op het werk wel gebruik te maken van kunstmatige intelligentie. Vier op de vijf personen zegt ‘AI momenteel te gebruiken voor enkele taken per week’ en dus nog niet structureel tijdens het werk.
Hoewel AI dus nog geen vast onderdeel is van de dagelijkse workflow, is de houding tegenover artificiële intelligentie wel positief. Twee derde van de groep gelooft dat mensen in combinatie met AI tot resultaten kunnen komen, die anders niet mogelijk waren geweest. Drie op de vier respondenten noemt wel dat AI een hulpmiddel is en geen vervanger van het menselijk denkvermogen.
AI-browser gebruiken in je organisatie? Do or don’t?
Persoonlijke interactie blijft belangrijk
De helft heeft nog steeds behoefte aan persoonlijke interactie, maar ook intuïtie, gevoel en gezond verstand, wat gemist wordt bij het gebruik van AI. Daarbij werkt de grootste groep nog steeds het liefst met mensen onder elkaar. Acht op de tien personen zegt minder te geven om technische innovaties, maar ziet liever vooruitgang in hoe mensen onderling met elkaar werken.
Er moet wel een gezonde synergie blijven tussen AI en de mens. Iets meer dan de helft van de werknemers noemt dat menselijke kwaliteiten bovenaan moeten blijven staan. Angst voor verlies van menselijk contact is ook noemenswaardig. Zestig procent wil niet dat AI al het persoonlijke contact met collega’s vervangt.
Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Markteffect in opdracht van Fellowmind, een bedrijf dat organisaties helpt met digitale transformatie. Ruim 1100 medewerkers uit Nederland die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie op de werkvloer werden hiervoor ondervraagd. Daarbij waren zij werkzaam bij organisaties met meer dan honderd werknemers.