In de app van het Belgische Bpost is bij sommige personen informatie te zien over pakketjes van anderen. Het postbedrijf erkent het probleem en zegt te werken aan een oplossing.
Dat verschillende gebruikers van de Bpost-app informatie zien van pakketten die niet van hun zijn, is onder andere opgemerkt door VRT News. Bpost is een onderzoek gestart bij hoeveel mensen dit het geval is en is uiteraard ook op zoek naar een oplossing.
De storing werd gisteren opgemerkt door verschillende gebruikers, waarbij het voorkomt dat personen tientallen pakjes van andere Bpost-gebruikers kunnen zien en volgen. Daarbij zijn ook adressen zichtbaar en worden codes getoond om pakketjes mee af te kunnen halen als ze geleverd zijn op een afhaalpunt.
“Het gaat om een probleem waardoor bij gebruikers pakjes tevoorschijn komen die ze niet verwachten en door andere mensen besteld zijn”, aldus een Bpost-woordvoerder. Er wordt aangeraden om de trackinginformatie van pakjes handmatig te verwijderen als ze niet van jou zijn. Bpost probeert het wel voor elkaar te krijgen om die informatie op afstand ook te kunnen wissen. Pakketjes worden uiteraard op het juiste adres geleverd aldus Bpost.
Het betreft een ICT-probleem
Het gaat om een ‘ict-probleem’ aldus de woordvoerder. “Er heeft zich een probleem voorgedaan bij pakjes in sortering en dat probleem werd snel opgelost. Wel kan het zo zijn dat pakjes nog op de verkeerde wijze in de Bpost-app verschijnen.” Het bedrijf laat weten grondige analyses uit te voeren, zodat issues als deze niet meer voor kunnen komen.
Slechts enkele weken geleden was het Belgische postorderbedrijf ook al in het nieuws, maar toen ging het om een veel groter probleem. Bij een hack is er persoonlijke en zakelijke informatie ontvreemd. Bpost liet toen weten dat er inderdaad een cyberincident heeft plaatsgevonden en ook dat ze bezig waren met een onderzoek. ICT Magazine heeft gevraagd naar een statusupdate over dat onderzoek, waarbij woordvoerder Mathieu Goedefroy kwam met onderstaande korte statement, zonder daarin dieper in te gaan op gestelde vragen over details van de vermeende ransomware-aanval: “De breach was op het moment van communicatie reeds gedicht. Alle betrokken klanten zijn toen uitgebreid geïnformeerd over het wat en hoe. Het onderzoek is in alle transparantie met de betrokken instanties gevoerd en intussen ook afgerond.”